相談前の状態
相談前は、GA4自体は導入されていました。
しかし、数値の意味や評価の仕方が分からず、HP改善やマーケティング施策には十分に活用できていませんでした。
確認できていたのは、なんとなくアクセスが増えた、減ったという感覚や、見られているページの上位程度でした。
一方で、以下のような判断は難しい状態でした。
GA4は入っていても、数字を施策に活かせていない状態でした。
- どこからユーザーが来ているのか
- 自然検索流入は増えているのか
- どのページが集客に貢献しているのか
- どのページを改善すべきか
- どのテーマで情報発信すべきか
- SEOやAIOとして何を整えるべきか
- Web広告を使うなら、どのテーマで配信すべきか
見えていなかったこと
見えていなかったのは、数字そのものではなく、数字から分かるマーケティング上の意味でした。
アクセス解析では、単にアクセス数を見るだけでは不十分です。
食品ECの場合、HPは商品を販売するだけでなく、商品の魅力、こだわり、利用シーン、地域性、贈答需要、季節性、会社の姿勢などを伝える場所でもあります。
しかし、数値を十分に読み解けていない状態では、以下が見えにくくなります。
GA4の数値はあるものの、そこから課題や可能性を見つける視点が不足していました。
- どの流入経路が集客に貢献しているか
- どの商品やコンテンツに関心が集まっているか
- 自然検索で伸ばせるテーマは何か
- HP上で補足すべき情報は何か
- ユーザーが購入前に知りたい情報は何か
- 広告で訴求すべき商品や季節テーマは何か
- 会社の強みやブランド価値をどう発信するか
バードアイで確認したこと
まず、GA4とHPを確認し、現在のアクセス状況を整理しました。
そのうえで、Search ConsoleとLooker Studioも活用し、定期的に確認できる形へ整えました。
確認した主な内容は以下です。
また、定期MTGを実施し、単にレポートを提出するだけでなく、数値の意味や今後の施策について共有しました。
- HP全体のアクセス状況
- 自然検索流入
- 流入経路
- よく見られているページ
- 検索クエリ
- 商品ページや情報ページの閲覧状況
- ユーザーが関心を持っているテーマ
- 改善すべきページ
- 追加すべきコンテンツ
- SEO/AIO上、整理すべき情報
- 広告プロモーションに活かせるテーマ
分かったこと
アクセス状況を確認すると、HPの中にまだ活かしきれていない価値があることが分かりました。
たとえば、特定の商品やテーマに関心が集まっている場合、そのページを強化することで自然検索流入や購入検討につなげやすくなります。
また、ユーザーが知りたい情報がページ上で十分に整理されていない場合、FAQやコラム、商品説明、利用シーン紹介などのコンテンツ拡充が必要になります。
この事例では、以下が見えてきました。
アクセス解析をきっかけに、販売だけではなく、ブランディングや採用、地域貢献にもつながるHP活用の可能性が見えてきました。
- 自然検索で伸ばせるテーマ
- HP内で関心が集まっているページ
- 情報発信で補足すべき内容
- SEO/AIOとして整理すべき情報
- Web広告でプロモーションできるテーマ
- 会社の強みや地域性を伝える余地
- 採用や地域貢献にもつながる情報発信の可能性
実施した支援
バードアイでは、アクセス解析を起点に、HP活用と情報発信の方向性を整理しました。
1. GA4・Search Console・Looker Studioによる視える化
まず、GA4、Search Console、Looker Studioを活用し、アクセス状況を確認しやすい形に整えました。
これにより、HP全体のアクセス状況、自然検索流入、見られているページ、検索クエリなどを定期的に確認できるようにしました。
2. 定期MTGによる数値共有
レポートを作成するだけでなく、定期MTGでアクセス状況を説明しました。
数値の意味を共有することで、社内でもHPをどのように活用すべきかを考えやすくなりました。
3. SEO/AIO改善提案
検索エンジンやAIに商品内容、会社の強み、対応範囲、情報発信テーマが伝わるように、SEO/AIOの観点から改善提案を行いました。
FAQ、商品説明、コラム、内部リンク、サービスや商品の文脈整理など、単なるキーワード対策ではなく、情報構造の整理を重視しました。
4. HPコンテンツ拡充提案
アクセス解析から見えてきたユーザーの関心に合わせて、HP内に追加すべきコンテンツを提案しました。
食品ECの場合、商品情報だけでなく、利用シーン、季節性、こだわり、地域性、作り手の想いなども重要な情報になります。
5. Web広告プロモーション提案
自然検索や既存アクセスだけでなく、必要に応じてWeb広告によるプロモーション施策も提案しました。
広告を出す場合も、単に商品を宣伝するのではなく、アクセス解析で見えてきた関心テーマや季節需要をもとに検討しました。
成果・変化
支援後、自然検索流入は概ね10％改善し、アクセス全体も概ね20％増加しました。
数字上の変化だけでなく、社内の意識にも変化がありました。
それまでGA4は「設置してあるだけ」に近い状態でしたが、定期的に数値を確認し、HPをマーケティングに活用する視点が共有されるようになりました。
定性的な変化として、以下がありました。
HPは単なる販売ページではなく、会社の価値を伝えるメディアとして機能し始めました。
- デジタルマーケティングへの意識が高まった
- HPを積極的に活用する視点が社内に生まれた
- 情報発信を通じて、自社の強みやユーザー層の理解が深まった
- 販売だけでなく、採用や地域貢献もHPで発信するようになった
- 会社に興味関心を持つユーザーが増えたと感じられるようになった
- 社内でも、自分たちの会社に関心を持つ人が増えたと感じられるようになった
この事例で得られるヒント
この事例は、GA4を導入しているものの、活用できていない企業にとって参考になります。
特に、以下のような状態では、アクセス解析の見直しが有効です。
アクセス解析は、数字を眺めるためだけのものではありません。
数字からユーザーの関心を読み取り、情報発信や広告施策へつなげることで、HPの役割は広がります。
- GA4を入れているが、見方が分からない
- 数字を見ても、次に何をすればよいか分からない
- 自然検索流入を増やしたい
- HPのコンテンツを増やしたいが、テーマが決まらない
- SEOやAIOに向けて何を整えるべきか分からない
- Web広告を使うべきテーマが分からない
- HPを販売だけでなく、採用やブランディングにも活用したい
バードアイの視点
GA4やSearch Consoleは、設置しているだけでは意味がありません。
大切なのは、その数字から何を読み取り、どのページを整え、どの情報を発信し、どの施策へつなげるかです。
バードアイでは、アクセス解析を入口に、SEO/AIO、HPコンテンツ拡充、Web広告、ブランディングまでをつなげて考えます。
数字を視える形にし、企業の価値を伝わる情報へ整えることで、HPを継続的に活用できる状態へ近づけます。